Элберт Грин Хаббард (1856-1915) - американский философ, художник, писатель и издатель. Его мысли, изречения и цитатыуже давно стали крылатыми выражениями пополнили большое количество сборников афоризмов, но наибольшую популярность и известность ему принесло эссе "Послание к Гарсиа" (A Message to Garcia).
Послание к Гарсиа
Из всей этой заварухи на Кубе (война за независимость Кубы между Испанией и Соединёнными Штатами Америки в 1898 году) мне помнится один человек, который выделяется на фоне остальных также, как Марс, находящийся в зените, выделяется на звездном небе.
Когда разразилась война между Испанией и Соединенными Штатами, появилась острая необходимость передать сообщение лидеру повстанцев.
Лидер повстанцев -Гарсиа находился где-то в горах на острове Куба, но никто точно не знал, где именно его можно найти. С ним не было связи ни по почте, ни с помощью телеграфа. Президенту необходимо было заручиться его поддержкой, причем сделать это нужно было срочно.
Что же делать?
И кто-то тогда сказал Президенту: "Есть один человек, который сможет найти для вас Гарсиа, имя этого человека -Роуэн".
За Роуэном послали и вручили ему письмо, которое нужно было доставить Гарсиа.
Как именно «парень по имени Роуэн» взял письмо, запечатал его в кусок промасленной кожи, привязал его веревками к себе на грудь, а также, как через четыре дня он высадился на побережье Кубы, доплыв туда на лодке, спрыгнул на берег, скрылся в джунглях и через три недели появился на другом конце острова, пройдя пешком через огромную страну и доставил письмо Гарсиа — у меня нет особого желания рассказывать подробно.
Смысл в том, что Президент Мак-Кинли дал Роуэну письмо, которое необходимо было доставить Гарсиа, Роуэн взял письмо и отправился исполнять приказание, даже не спросив: "А где мне найти этого Гарсиа?".
Этому человеку следует воздвигнуть памятник в бронзе, а его статую поместить в каждом учебном заведении на планете.
Основной направление в обучении молодежи, нужно делать не на том, чтобы изучать книги и всевозможныеопределения, а сконцентрировать усилия на том как научиться действовать должным образом, собрать свои силы, энергию и волю, стать преданным, стиснуть зубы … и выполнить задачу — «доставить письмо Гарсиа».
Генерала Гарсиа уже нет в живых, однако всегда есть другие Гарсиа. Наверное, среди вас нет такого человека, который когда-либо брался за выполнение некого общего дела, где требовалось участие многих людей, и спустя какое-то время, не приходил бы в ужас от слабоумия, беспомощности и наплевательского отношения среднего человека, его неспособности, отсутствия готовности и желания сосредоточиться на этом деле и довести его до конца.
Дурацкая невнимательность, безалаберное и безразличное отношение и работа, выполненная без души и вполсилы, похоже, стали чем-то само собой разумеющимся, некой нормой. Мало кто может преуспеть без использования угроз, принуждения, запугивания людей, не рассчитывая на то, что Господь вдобром расположении духа сотворит чудо и пришлет ему доброго ангела в помощники.
Вы, читатель, можете подвергнуть мои слова простой проверке.
Вот вы сидите в своем офисе, у вас в распоряжении есть шесть помощников. Подойдите к любому из них и дайте ему такое задание: "Пожалуйста, загляни в энциклопедию и подготовь для меня краткую сводку о жизни Корреджо" (Антонио Аллегри да Корреджио (1489–1534), итальянский живописец).
Вы думаете, что вам просто и спокойно скажут: "Да, я все сделаю!" — пойдет и выполнит ваше задание? Да никогда в жизни! Он поднимет на вас свой пустой взгляд и задаст вам, как минимум один, а то и несколько вопросов:
- А кто это?
- А что такое энциклопедия?
- А в какой именно энциклопедии?
- А где взять энциклопедию?
- Разве это моя работа?
- Вы имеете в виду Бисмарка?
- А почему бы это ни поручить Павлу?
- А он жив?
- А это срочно?
- Может, я принесу вам книгу, и вы сами прочитаете?
- А зачем все это нужно?
И я ставлю десять к одному, что, после того, как вы ответите на его вопросы и разъясните, как найти информациюи зачем она вам нужна, ваш помощник пойдет и попросит кого-нибудь еще найти Корреджо, а затем вернется и скажет, что такого человека вообще не существовало. Конечно же, я могу и проиграть это пари, но по среднестатистическим данным я вряд лиего проиграю.
И, если вы достаточно умны, вы не станете объяснять своему "помощнику", что Корреджо следует искать на "Кор", а не "Кар" — вы просто очень мило улыбнетесь и со словами "Ладно, не стоит" пойдете и сами найдете интересующую вас информацию.
Неспособность действовать самостоятельно, глупость, слабохарактерность, нежелание с радостью подхватить выполнение какого-то дела - это именно те вещи, которые отодвинули социализм настолько далеко в будущее. Если люди не желают действовать ради самих себя — что же они будут делать, когда речь пойдет о благе для всех?
Возможно, заместитель с дубинкой или мрачная перспектива быть выброшенным на улицу субботним вечером удержат на рабочем месте некоторых ваших коллег, но киньте клич, что вам нужен стенографист, и девять кандидатов из десяти окажутся неграмотными, хотя сами они будут абсолютно уверены, что умеют писать и правильно ставить запятые. Сможет ли такой человек доставить письмо к Гарсиа?
— Видишь того бухгалтера?»? — спросил меня один начальник цеха на большом заводе.
— Да, а что?
— Так вот, как бухгалтер он еще ничего, но если я пошлю его в город с каким-нибудь небольшимпоручением, он, может даже и выполнит его, но по пути он зайдет в четыре кабака, а когда доберется до нужной улицы, может забыть, зачем его отправили.
Можно ли доверить такому человеку доставить послание к Гарсиа?
В последнее время мы всё чаще встречаемся с тем, что «угнетённые работники кошмарного предприятия с низкой зарплатой» и "безработные, ищущие честных работодателей" вызывают плаксивое сочувствие, а в адрес людей наверху лишь изливаются потоки ругательств.
Но почему-то никто ничего не говорит о работодателе, который успевает состариться в тщетных попытках добиться от этих самых горе-работников хоть немного разумного выполнения задач? О его долгом терпении в надежде получить хоть какую-то помощь от этих самых "помощников", которые не делают ничего иного, кроме как бездельничают у него спиной.
В каждом цехе и на каждой фабрике непрерывно происходит отбор. Работодатель постоянно увольняет «помощников», которые доказали свою неспособностьпродвигать интересы общего дела, и набирает новых людей. Неважно, насколько хорошо идут дела — этот отбор происходит постоянно. Разве что, в те времена, когда дела идут нормально, этот отбор происходит более мягко. Тем не менее, некомпетентных и недостойных, выгоняют всегда. Это происходит ради выживания тех, кто чего-то стоит. Именно этот интерес заставляет каждого работодателя сохранять у себя лучших — тех, кто способен доставить послание к Гарсиа.
Я знал одного человека, обладавшего действительно блестящими качествами, однако совершенно неспособного работать и справляться со своими делами самостоятельно и не имеющего никакой ценности для кого бы то ни было, потому что у него всегда присутствовалобезумное подозрение, что его работодатель или начальник его подавляет или планирует его угнетать. Он не мог отдавать приказы и не желал их получать. Если бы его попросили доставить послание к Гарсиа, его ответом, вероятнее всего, было бы: " Ну и несите его сами!".
Сегодня этот человек ходит по улицам в поисках работы и ветер гуляет в дырах его прохудившееся пальто. Никто из тех, кто его знал, не осмелится взять его к себе на работу, поскольку он постоянно всем недоволен. Призывы к здравому смыслу на него не действуют, и единственное, что способно оставить на нем хоть какой-то след — это носок толстого ботинкаили сапога сорок пятого размера.
Конечно же, я знаю, что к таким морально разложившемсялюдям можно относиться лишь с сожалением, как к калеке. Однако, сожалея о нем, давайте уроним слезу также и по поводу тех, кто стремится сделать что-то великое, чьи рабочие часы не ограничиваются работой "от звонка до звонка", в чьих волосах пробивается седина из-за того, что они борются с безалаберностью, неряшливостью, безразличием, слабоумием, беспомощностью и бессердечной неблагодарностью, по поводу тех, кто ради своего дела готов голодать, и оставаться без крыши над головой.
Наверное, я изложил все это чересчур в мрачных тонах. Возможно. Но в наше время, когда мир настолько опустился, я бы хотел высказать слова признательности тому, кто добивается успеха — всех тех, кто вопреки всему направляет в правильное русло силы других людей, и о тех кто, добившись успеха, относится к этому, как к чему-то само собой разумеющемуся — то есть, не больше, чем к своему жилью или одежде.
Я сам был и рабочим-поденщиком, и работодателем. Я знаю: есть вещи, которые можно высказать с обеих точек зрения. Кто спорит - в бедности нет ничего хорошего, а оборванная одежда и лохмотья – не то, чем стоить гордиться. Но согласитесь также, что не все работодатели являются ненасытными угнетателями — точно также, как не все бедняки являются добродетельными ангелами.
Я восхищаюсь теми, кто выполняет свою работу, когда их «босс» не стоит над ними, или, даже, когда их босс дома. А также такими, кто, когда ему вручают послание для Гарсиа, спокойно берет его и не задавая никаких идиотских вопросов, без каких-либо скрытых или явных недовольств и без намерения выкинуть это письмо в ближайшую канаву, делает только то, что от него требуется — то есть, доставляет это письмо по назначению. И еще теми, кто не увольняется с работы и не идет на забастовки, чтобы получить повышение зарплаты.
Цивилизация — это один долгий, полный тревоги никогда непрекращающийся поиск подобных людей. Но зато все, что такой человек ни попросит, он получит. Такие люди нужны в каждом городе, в каждой деревне, в каждом офисе, мастерской, магазине, фабрике. Миру нужны такие люди. Очень нужны. Люди, которые способны ДОСТАВИТЬ ПОСЛАНИЕ ГАРСИА".
Комментарий директора ООО “Ред Групп Медиа”:
Я всегда считал, что ситуация, когда нужен героизм Роуэна – эта ситуация не очень хорошая, ибо «героизм подчинённых начинается там, где заканчивается профессионализм командиров».Нередко героизмом подчиненных приходится компенсировать просчеты в планировании, стратегии или аналитике самих руководителей. Задача хорошего руководителя сделать так, чтобы все работало как нужно, по регламенту и плану. Компетентность и квалификацияуправленцев зачастую делает ненужным героизм подчинённых.
Но нужно понимать, что, иногда возникают авральные ситуации, когда нужно тушить пожар,и выполнить работу которой нет в должностной инструкции.
Мы не ждем от потенциальных кандидатов, что они будут закрывать свое грудью амбразуру немецкого дота.
Нам нужен ответственный и самостоятельный человек, который понимает, что все его коллеги находятся с ним в одной лодке, и для того, чтобы добиться значительных результатов, грести придется всем. Если кто-то считает, что может не грести, а проплыть в лодке обычным пассажиром, опустив весло в воду и наслаждаться видом, то таких пассажиров мы будем высаживать на берег при первой же возможности.
Я за то, чтобы человек все-таки задавал вопросы, предлагал решения и не боялся отвечать за реализацию общих намеченных планов.
В нашей компании мы избегаем работы по принципу “иди-туда-не-знаю-куда и сделай-то-не-знаю-что, но чтобы-всё-было-хорошо”. Все задачи которые нужно решать ставятся четко с описанием желаемого результата, который необходимо получить на выходе. Если вам что-то не понятно у вас всегда будет возможность уточнить детали.
Мы верим, что нет плохих людей, есть те, которые не подходят для одной должности, но идеальны для другой.
Основная цель и задача компании – хорошо делать свою работу и нам нужны такие люди, люди которые смогут “”, если такая задача будет поставлена.
Свернуть
Мы ценим результат, а не то сколько времени было потрачено на выполнение работы.
Мы ценим тех, кто хочет постоянно развиваться и расти, тянуться к новым знаниям и достижениям и готов тратить на это свое личное время.